Allgemeine Geschäftsbedingungen

Herzlichen Dank, dass Du Dich für die Produkte und Angebote von Raven-Spirit interessierst. Im Folgenden findest Du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Bestellungen im Raven-Spirit Online-Shop sowie das ganze Kurswesen (vgl. dazu vor allem Absatz 12-13) gelten.

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Liefer- und Versandbedingungen regeln die Kundenbeziehung zwischen Dir als Kunde und Raven-Spirit. Sie beinhalten unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen und bilden einen integrierten Bestandteil des Kaufvertrages. Durch das Abschicken Deiner Bestellung oder Anmeldung bestätigst Du, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärst Dich ausdrücklich mit diesen einverstanden. Anderslautende Bedingungen gelten nur, wenn diese von Raven-Spirit ausdrücklich in schriftlicher Form anerkannt worden sind.

2. Preis

Alle Preise auf www.raven-spirit.ch verstehen sich in Schweizer Franken CHF und beinhalten die in der Schweiz gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MWST-Nr.: CHE-233.720.183). Porto-, Verpackungs- und Versandkosten sind nicht im Produktverkaufspreis inbegriffen. Des Weiteren hat Raven-Spirit ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise jederzeit unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Die Preisbasis für alle Produkte gilt ab dem Raven-Spirit Atelier in Lenzburg / Schweiz. Irrtümer, Druckfehler oder Preisänderungen sind vorbehalten.

3. Zahlungsarten

Für Deine Bestellung im Raven-Spirit Online-Shop gilt: Bezahlen nach Vorauskasse.

Was genau bedeutet das bei Raven-Spirit?

Du erhältst direkt nach Deiner Bestellung im Webshop per Mail eine Bestellbestätigung.
Danach prüfen wir (Mo-Fr) Deine Bestellung kurz intern und senden Dir in einer separaten Mail die definitive Rechnung zu.
Nach Eingang Deiner Zahlung liefern wir Dir die bestellten Artikel umgehend.

Bei Vorauszahlung per Banküberweisung beträgt die Zahlungsfrist in der Regel 7 Tage. Bei Nichterhalt der Zahlung innerhalb dieser Frist behält sich Raven-Spirit das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und die Waren wieder zum Verkauf freizugeben. Allfällige Überweisungsgebühren sind von Dir zu tragen.

Wenn Du im Bestellprozess die Auswahl «Selbstabholung» im Atelier wählst, entfällt die Vorauskasse und Du kannst bei Abholung direkt vor Ort im Raven-Spirit Atelier bezahlen, entweder in bar, mit EC/Maestro- oder Postkarte (siehe auch Absatz 7).

4. Porto, Verpackung und Zoll (bei Auslandssendungen)

Lieferung innerhalb der Schweiz: Pro Bestellung wird eine Porto- und Verpackungspauschale verrechnet. Die Sendungen werden B-Post aufgegeben. Die Porto- und Verpackungskosten werden direkt in der Online-Bestellbestätigung ausgewiesen.

Lieferung ins Ausland: Porto- und Verpackungskosten berechnen sich nach Aufwand (gemäss aktuellen Post-/DHL-Tarifen). Allfällige Zölle, Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und sind nicht im Verkaufspreis enthalten.

5. Lieferfrist

Die Auslieferung erfolgt gemäss der bei den Produkten angegebenen Lieferfristen. Über Artikel, die wider Erwartens nicht lieferbar sind, wirst Du schnellstmöglich schriftlich oder telefonisch informiert.

6. Versand / Transportrisiko

Für beschädigte Sendungen haftet grundsätzlich der Versandanbieter (z.B. Post/Spediteur). Kann dem Versandanbieter kein fehler- oder schadhaftes Verhalten nachgewiesen werden, übernimmt Raven-Spirit die Haftung für Lieferschäden und ersetzt die beschädigten Produkte soweit möglich (ist bei Unikaten nur bedingt möglich).

7. Selbstabholung

Beim Kauf eines Produktes kann als Liefervariante «Selbstabholung» ausgewählt werden, d.h. Du als Käufer holst das Produkt im Raven-Spirit Atelier in Lenzburg zu den aufgeführten Öffnungszeiten ab; entsprechend entfallen jegliche Porto- und Versandkosten. Die Bezahlung erfolgt in diesem Fall direkt vor Ort bei Abholung, entweder in bar, mit EC/Maestro- oder Postkarte. Das im Online-Shop gekaufte Produkt muss innerhalb von 8 Tagen im Atelierladen abgeholt werden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Gesamtforderung Eigentum von Raven-Spirit. Wir sind ermächtigt, den Eigentumsvorbehalt am Wohnsitz des Käufers im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

9. Widerrufsrecht / Rückgaberecht

Jeder Käufer hat ein Anrecht darauf, seine erhaltenen Artikel innerhalb von 8 Tagen (Stichtag: Erhalt der Ware) an Raven-Spirit zu retournieren. Für Retouren und Umtausch müssen die Artikel in der Originalverpackung, unbeschädigt und hygienisch einwandfreiem Zustand mit dem Warenversandschein zurückgeschickt werden, ansonsten verfällt der Anspruch auf Umtausch oder Rückgabe. Alle Porto- und Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Mit dem Akzeptieren der AGBs akzeptierst Du auch automatisch unsere Rückgabebestimmungen. Vom Rückgabe-/Umtauschrecht ausgeschlossen sind alle speziell für den Kunden angefertigte Waren oder Produkte aus der Sale Rubrik.

10. Garantieanspruch

Raven-Spirit garantiert Qualitätsprodukte. Geringfügige Toleranzen im Bereich Form, Farbe und Ausführung bleiben vorbehalten, da viele Produkte Unikate sind und/oder in Handarbeit hergestellt wurden. Solltest Du trotzdem fehlerhafte Artikel erhalten, beanstande diese bitte innert 8 Tagen.

11. Haftung

Raven-Spirit haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässes Handhaben der Produkte durch den Käufer entstanden sind.

12. Kursanmeldungen

Mit dem Ausfüllen des Online-Formulars meldest Du Dich rechtsgültig und verbindlich für den jeweiligen Kurs oder Event an. Mit der Anmeldung akzeptierst die Preise und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Raven-Spirit.

Dabei bitten wir Dich für jeden Teilnehmenden ein neues, separates Formular auszufüllen. Im Anschluss an Deine Anmeldung erhältst Du eine entsprechende Kursbestätigung. Bei Angeboten mit beschränkter Teilnehmerzahl entscheidet die Reihenfolge der Anmeldungen über die Zulassung.

Des Weiteren sind die Kurse/Seminare von Raven-Spirit nur als Ganzes zu belegen. Kosten können nicht rückerstattet werden. Bei verspäteter Ankunft oder frühzeitiger Abreise bleibt der gesamte Buchungsbetrag geschuldet.

Das Risiko von etwaigem Nichtteilnehmen, zum Beispiel aber nicht ausschliesslich wegen Krankheit oder Unfall, ist Sache des Teilnehmenden.

13. Kursannulation und Rücktrittsbestimmungen

Abmeldungen für Tages- oder Halbtagesworkshops müssen schriftlich erfolgen und sind bis 14 Tage vor Beginn des Anlasses kostenfrei. Bei Abmeldungen später als 14 Tage vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.- verrechnet. Bei Abmeldungen später als 7 Tage vor Kursbeginn wird der volle Buchungsbetrag verrechnet.

Abmeldungen für Mehrtagesanlässe müssen schriftlich erfolgen und sind bis 30 Tage vor Beginn des Events kostenfrei. Bei Abmeldungen später als 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird 50% des Buchungsbetrages verrechnet. Bei Abmeldungen später als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird der volle Buchungsbetrag verrechnet.

In jedem Fall kann vom stornierenden Kunden ein Ersatzteilnehmer gestellt werden, sodass keine Unkosten entstehen.

14. Absage von Veranstaltungen

Bei Kursabsagen seitens Raven-Spirit werden sämtliche erfolgten Zahlungen voll zurückerstattet oder im Einverständnis mit dem/der Kursteilnehmer/in für einen nächsten Kurs gutgeschrieben.

15. Datenschutz

Raven-Spirit verpflichtet sich, die Kunden- und Bestelldaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Wir behalten uns das Recht vor, Deine Angaben auf ihre Richtigkeit zu prüfen und gegebenenfalls eine Auslieferung zu verweigern.

16. Urheberrecht

Alle Seiten geniessen urheberrechtlichen Schutz. Nachahmungen jeder Art stellen einen Verstoss gegen das Urheberrecht dar und werden strafrechtlich verfolgt und verpflichten zum Schadenersatz.

17. Gerichtsstand

In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen Dir und Raven-Spirit dem Schweizerischen Recht. Der Gerichtsstand und Erfüllungsort ist CH-5600 Lenzburg.

Raven-Spirit
Thomas Hari Würmli
5600 Lenzburg

Letzte Aktualisierung: Januar 2023